چهارده سال، یک استاندارد

ما از یک تیم کوچک نرم‌افزار مالی شروع کردیم و امروز چهار حوزه‌ی فناوری را زیر یک سقف داریم. مسیرمان را نه با تنوع محصول، که با پاسخ‌دادن به نیازهایی ساختیم که مشتری‌هایمان یکی‌یکی جلویمان گذاشتند.

اولین محصول جدی ما یک سامانه‌ی مالی بود. وقتی سازمان‌ها زیاد شدند، پرسیدند زیرساختش را هم می‌توانید بدهید؛ ابر را ساختیم. وقتی دانشگاه‌ها و آموزشگاه‌ها سراغمان آمدند، سامانه‌ی آموزش الکترونیکی راه افتاد. و وقتی مسئله‌ی پهنای باند و ارتباط پایدار مطرح شد، وارد خدمات مخابراتی شدیم. هیچ‌کدام از این‌ها تصمیم استراتژیک روی کاغذ نبود؛ همه پاسخ به یک سؤال واقعی بودند.

هر برند در گروه، سایت و تیم و نقشه‌ی راه خودش را دارد. این عمدی است: سازمانی که دنبال سامانه‌ی مالیاتی است نباید مجبور باشد از میان سرویس‌های نامربوط راهش را پیدا کند. نقش این پورتال هم همین است — نه فروش، که راهنمایی به جای درست.

چیزی که در هر چهار حوزه یکسان می‌ماند، استاندارد اجراست: نرم‌افزاری که روی زیرساخت خودمان اجرا می‌شود، پشتیبانی‌ای که پاسخ می‌دهد، و تعهدی که روی کاغذ نمی‌ماند. برای سازمانی که صورت‌حساب‌هایش باید امشب به سامانه‌ی مؤدیان برود، «معمولاً کار می‌کند» کافی نیست.

گروه توسعه‌ی فناوری نوآیین متن معرفی بالا پیش‌نویس است و پیش از انتشار با تیم شما نهایی می‌شود. نمونه